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東莞市鼎盛工業地板有限公司
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1、公司為每家客戶建立施工工程檔案,詳細記錄客戶工程工藝及技術資料,確保準確服務。
2、終身的售后服務承諾。凡我公司承接的地板工程均免費保修壹年以上,保修期間若工程出現質量問題,我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復工作,公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。
3、我公司負責為客戶培訓至少一名人員掌握有關環氧樹脂地坪的知識,使客戶能在最短的時間內自己維修小塊破損處,同時負責地坪的日常維護工作。
4、公司設有網絡專員售后客服務系統,及時與客戶溝通,解問答疑。如有工程質量問題,我方確保在24小時之內給予回復,并按雙方共同協商的結果予以及時處理。
5、建立回訪制度,定期回訪客戶,聽取意見,改進工作。

 

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